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人在惠农

姓名:杨文君

部门:采编部

渊渟岳峙的少女

       江南的美,在于水的柔,无色,无形,但却美到窒息。


       大漠的美,在于沙的砺,坚韧,无华,但却自成风景。

 


       融合了大漠与江南的美,那便是最美的风景,我独坐在橘洲的沙滩前,看你走过的两个夏秋。


杨文君,这位跟着惠农一路成长的女孩,其实并没有经历多少风雨的磨砺。但在她的故事里,却能深深的感觉到,对于风雨的考验她充满着自信。


       曾有幸在她毕业的学校就读一年,给我的感觉,但凡我认识的商务学院走出的人,都具备两种特质:一种是沉着,一种是适应。


       她告诉我,刚入职时,她曾经在公司位于暮云的门店做过一段时间的收银,那里没有自来水,睡的是上下铺,很多人都不适应。


      “那是因为什么,你可以适应呢?”我问。


      “我就想着,再坚持下,或许会有不同。”她一直在笑,很美,充满着信心。


        在越来越多的娇贵型大学生形态下,她显得有些与众不同:由内而外,不平不折,但是却让人为之动容。


        或许是笑容打破了隔阂,文君的话匣子开始逐渐打开,门店收银的工作并未持续很久,三个月后,在云销雨霁的时候,她开始接触了行政类的工作。


      “当时的经理教了我很多,很感谢他的帮助。虽然那段时间很忙,但是很充实,也让我成长了很多。”对于自己的行政工作,文君是这样总结的。


       话语很朴实,但是却隐藏了一副忙碌的画卷。画卷里,一个刚接触行政工作的小女孩,在办公区域忙碌的奔走:时而工作对接;时而开门迎宾;时而外出缴费。事无巨细,亲力亲为。行政事物的繁杂、突发性强,经常让这个刚从学校毕业的女孩措手不及,于是她不得不让自己时刻处于高度精神集中的状态,因为她害怕工作会因为自己的疏忽而出现一丝一毫的问题。


       时光如梭,数百次星辰斗转,女孩依旧在繁忙的工作中历练着,依旧学着适应环境的变化。


       而这次的变化对于她而言,更像一次打开天窗的尝试。


       2013年8月,杨文君正式加入惠农科技采编部,面对一年内的第二次调岗,她依旧恬静的笑着。谈及这一次的工作调动时,她告诉我:“其实我觉得行政的岗位还是蛮合适我的。但是人年轻的时候,不多尝试一些工作,怎么能知道自己真正想要的是什么呢?”


正是一次次对内心的探究和勇于对陌生的挑战,使得她愈发的沉着和自信。


       旧环境,新环境,老领导,新统领。惠农绿芽正崛起,笑声渐起,奋斗不息。文君在这次的挑战中,找到了自己的定位,使自己越来越成为自己所期望的人。这种肯定源于工作的快乐,源于内心需求的满足。


       在采访的中段,我能体会到文君脸上的笑,不再是那种礼貌性的笑,也和其本身的自信无关。那些笑容,是对选择的肯定、对团队的热爱——她所热爱的部门:电商中心,采编部。


     “工作中的乐趣很多,同事们对我都很好。慧姐知道我没有采编的工作经验,就很耐心的教我,手把手的教,像亲姐妹一样。我生病,郡郡就把我的工作全盘接手,叫我放心看病,伙伴们还一天三问病况。真的蛮感动的。”


        讲到这段话时,她笑的有些憨憨的,像是恋爱中的人对情人的眷恋。此景此境,我不忍打断,唯有陪着她一起笑着,笑声里充满着和她一样的眷恋。


        谈及她的工作所学,文君立刻睁大眼睛对我们说:“你知道吗?核桃是水果噢,可以分成干货和水果两类;火龙果是结在藤上的噢,好长的藤,这些我之前都不知道的……”一边眉飞色舞的给我们讲解趣事,一边快乐的笑着,笑得,像个孩子。


        恍然间,我觉得这个我刚刚接触过几十分钟的女孩,出现了另外的一面,从开始渊渟岳峙般的自信,变成了一个邻家女孩的柔和。


        惠农的列车依旧行驶在服务三农的大道上,途中不断有人上车和换乘,愿这个女孩,依旧能保持渊渟岳峙的姿势,看着这趟满载梦想的列车逐渐通向罗马的殿堂,途中的风景依旧美,风雨依然在,可是无论怎样,这一路,有了你们的陪伴,那便是最美的时光。



        在这个世界上每个人都是独一无二的,各有各的精彩,希望你在采编部尽情展现,很珍惜来惠农这二年的缘分,加油!


                                                                                                                                         ——  谭慧

        从进公司开始,我跟杨文君就是工作上的好拍档,应该是合作时间最长的。她虽然年纪小,但个性还是挺稳重,加上长得甜美性格乖巧,所以是我们的“部门之花” 。工作上她业务熟练,也很有自己的主见,给了我很多的帮助和支持,季度绩效也蝉联两次部门第一,是一位非常优秀的小伙伴儿。 寄语:希望杨文君童鞋再接再厉,继续保持良好状态,加油~~!!


                                                                                                                                          ——  徐玲



       我和文君虽然是校友,但我们的缘分却始于惠农,相识也有将近两年了。在生活中的她是一位性格温和、活泼可爱的女孩,我也经常会被她的笑容所感染;在工作中,她的认真负责,做事清晰有条理,这些都值得我去学习。她在我眼里既是长不大的小孩,也是挚友和老师。我希望君君能一直保持着长不大的“少女心”,每天都开开心心的,我们一起加油吧!


                                                                                                                                          ——  陈天骄




 

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姓名:代瑶

部门:电销部

萌妹子的成长历程

       初见电销部代瑶,一种纯真清新的美迎面扑来。这个湖北天门的90后女孩脸上总是挂着微笑,在问及工作生活时她应对自如,这样的女孩让人舒服且放松。这次我们坐在一起,聊那些与成长有关的事,外边的天空渐渐暗了下来,室内发黄的灯光层层铺叠,细密的光线打在她的侧脸上,那一刻,静谧美好的感觉漫延开来。

       初次签单的喜悦

       和电销部很多坚守的“老人们”一样,代瑶在大学毕业后不久,偶然邂逅了惠农。2013年8月24日,她正式告别学生身份踏入职场。一上班,她就遇到了一群热情洋溢的同事,大家相互介绍,笑着打趣,一起为工作加班到很晚。那时,她在推广部做推广专员,每天不断地把陌生人拖入QQ群,再把惠农网要上线的消息告知大家,工作虽然简单繁琐但也不乏乐趣。2013年11月,市场人员出差武汉国际博览会,在那里她第一次协助谈成了一个订单,也为之后的销售工作打下基础。

       自9月惠农网上线开始,推广部门在沿袭原来工作任务的同时也慢慢开始拓展销售业务。看着一起进来的伙伴陆续谈客户成单,代瑶的心也一直殷殷期盼着——她更加努力的服务着客户,讲解平台优势,教他们操作后台,不厌其烦地介绍行情……功夫不负有心人,她的第一张单终于在年底守得云开见月明。

       那是2014年1月24日的上午,公司正在进行年会的最后彩排,一个原来联系紧密的客户发信息给代瑶,询问公司的银行账户说要打款。“看到这条短信,我当场就跳了起来,把排练的伙伴们吓了一跳。哈哈!我真的太开心了!”此时她边回忆边眯着眼睛呵呵的笑着,就连旁边的我们也立刻被这种喜悦的情绪所感染,内心充斥着一股欣喜。这是她在惠农的第一个订单,也是走向工作岗位后收获的第一枚胜利果,可谓来之不易。虽然等待的时间久了点,但当摘下这一枚果实时,之前的付出和等待都变成了一种美好的回忆,时隔一年再和我们谈起这些,她的喜悦仍旧溢于言表。

        越努力越幸运

        今年4-6月份,代瑶拿下了电销第二季度第一金,整个季度成单13个,成交金额两万多。问及具体的情况时,瑶妹子很腼腆地露出了她招牌式的微笑,“最主要的是因为那几个月运气很好吧。”

        2014年4月1日,电销部成立,代瑶和她的伙伴们从原来的推广部划归到电销部,开始专业的电话销售工作。6月份,电销内部进行了一些调整,代瑶也从原来的队伍被分到冲锋队。面对新的伙伴和工作环境,她既紧张又兴奋,“当时我的左边坐着我的主管,右边坐着经理慧琴姐。听说慧琴姐曾经是阿里的销售TOP1,心里那个激动呀,心想一定要多开单!”也许牛气冲天的慧琴姐真的给她带来了好运,6月上班第一天她就迎来了一个开门红,后来又从被分到的例子中抓住了几单。

      “印象最深的是有天晚上8点多准备下班回家,还在地铁里就接到客户的电话,他告诉我已经把钱打过来了,记得收款。当时的心情太兴奋了,在地铁里面又蹦又跳。下车后,妈妈还在地铁口等我,我说,妈妈快点走,快点走,客户打款了,我要去收钱!……”现在谈起6月份的情况,她仍旧记忆犹新,谁知道呢,那种开心的感觉可是一辈子的。6月份维持这种状态,她一共签下了9个单,创下了平台历史新高。直到现在,她和大家分享经验时仍强调是运气“那时真的太幸运了。”但是谁会知道,没有坚持不懈的努力哪来的运气呢?

       哭过以后就长大

       每天的工作有喜悦就会有忧愁,乐呵呵的瑶妹子也会有受委屈的时候。

       进入惠农一年多,代瑶曾被客户骂哭过两次。一次和客户沟通,客户在最后骂了句粗话,她放下电话就哭了。从小被爸妈当成手心宝的她,哪里受过这样的委屈呢。

      “不过也没事啦,伙伴们都很给力。我记得当时我们办公室的伙伴看到我哭都跑出来安慰我,还想各种各样的办法帮我出气,都把我逗乐了。印象好深刻。”甜蜜的仰着小脑袋回忆曾经的点滴,脆弱的心灵也在团队的呵护下慢慢变得坚强。

       7月,惠农网改版,许多签约客户因使用习惯提出质疑,代瑶的例子也效果不佳。晚上她一个人走在回家的路上,突然间泪流满面。“那是我第一次因为业绩不好哭,那时开始对自己产生怀疑了,我真的适合做销售吗?我能够做好吗?心里很没有底。”和我们交谈时,她脸上依旧挂着微笑,可以感触到,这几个月的磨砺让她成长很多。

       毕业之前,她一直是个简单单纯的孩子,没有家庭压力,父母没有过多要求,一度过着轻松快乐的日子。初入职场,因着碰上一群可爱的同事,她放任自己的性格,不去多想,她是团队的开心果,大家总是包容她。然而7月到9月当面临个人业绩的停滞不前时,她开始思考更多,或许是时候长大了吧,她曾无数次在心里面这样告诫自己。“那段时间特别没有自信,团队讨论时我几乎不发言,觉得自己没有做出成绩就没有谈笑资格,之后还主动辞掉了小组长的职位,”陈述中她一边陷入沉思一边微笑,“但现在我却要感谢这三个月,三个月的低迷让我看到了另外一个自己,现在我已经想清楚了,感觉力量又重新回来了。”灯光下的她,依旧那么美,没有矫揉做作,不会掩饰自己,却释放了最纯真的魅力。

        和瑶妹子聊的过程中,可以感觉到她对生活的热情,她的灵动她的乖巧她的天真书写了90后最真实的颜色。也许每个人的成长都是一部喜怒哀愁史,这些情绪伴我们走过一次次坎坷,最终,到达人生的终点。瑶妹子只是广大惠农人的一个缩影,她们坚守、容忍、不抛弃不放弃,构成了惠农一幅幅生动的画面。愿每一个哭过笑过跌倒过爬起来的人最后都能找到真的自我,攀上人生的巅峰!




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姓名:谌腊芳

部门:电销部

愈寒冷,愈绽放— —梅花香自苦寒来

       在我的印象里,惠农的电销总是和一个人的名字紧紧联系在一起,无论是战报又或者是启动会上的获奖名字。

远远的,我见过她几次,又或者是在公司中擦肩而过,一直觉得人如其名:腊月梅花,芬芳绽放。

       说起这个风雪旖旎的女孩子,就不得不说一段故事,一个和电商结缘又在电商中步入销售的故事。

当今社会的商海中,电子商务的浪潮早已席卷整个华夏,刚刚毕业的腊芳,也一头钻进了这奔涌的浪潮中,成了一名电商从业者。

       从推广到客服,从客服到策划,再从策划杂活,兜兜转转中,腊芳似乎明白了,原来这奔涌的电商浪潮,也充满着海水的苦涩,入职的这家天猫药店,似乎在浪潮的底部无限度的徘徊,始终无法浮上海面,更无法站上浪尖去,去体会征服的快感。

       原来电子商务绝对不是站上去就能玩的,寒衣胜雪的腊芳怎能在碌碌无为中让自己的芳香消散殆尽?所以当有人告诉她销售是一件充满激情,但却不是每个人都能做的事情时,她选择了销售。因为她觉得,在浪潮中站在尖端的人往往都在颤抖,但是却能看见最美、最绚丽的风景。依旧是医药,依旧是电商,不同的是每天的工作不再是凌乱的杂活,取而代之的是一组组望而生畏的任务量和一种看不见,摸不着,但是却一直压在心房上从来不曾松动过的力气。

       或许这便是压力?

       或许我们该采用广视角的镜头,将时间拨回到一年以前,有一个女孩子,坐在自己的坐席前面对着还未完成的数据,眼神中丝毫没有妥协的神情,但却对这样的管理方式充满着疑惑。

       人来人往的办公室,留下的只有简单的任务下达和简单的任务汇报,一切显得那么的苍白,一切像是只有数据化和任务化。

       很多的时候,女孩子并不怕回家的路太黑,也不是怕领导下达的任务有多么的繁重,而是在面前的一切都不在具备真实的情感,冷漠和数据占据了工作中的一切。

       原来,销售真的不是每个人都能做,压力不是每个人都能承担,独自饮泣的深夜,月光洋洋洒洒的照进了阳台的落地窗,星屑像冬日的残雪,封住了最后一道情感的天窗。

       在采访的中段,腊芳告诉我:其实刚来惠农的时候,自己并未从这间封闭的屋子里走出来,她依然觉得自己不适合再做销售,可是,她隐隐的感觉到,惠农并不像之前的公司那般,这里充满着情感的色彩,不论是同事又或者是客户。

       她,依然还在电商。

       她遇见了不一样的电商。

       她认为,这是能够继续挑战销售的电商。

       2014年4月,她遇到了变化,团队开始有了新的业绩要求,不同于之前的工作节奏,很多同事相继离开,面对离开同事的劝说。

       她说:“我经历过你经历的这些,我现在不再是苦寒的时候。”

       2014年6月,拓展。

       毕业墙下,惠农的同事们相拥在一起,泪水洒落在每一个人脸上,当然也包括她自己。不过,这泪水不再孤寂和苦涩,相反,这让她不再惧怕那些工作上的压力,因为每当遇见压力的时候,她便会回头看看,看到自己曾经走过的路,经历的事,便不再会有害怕。

       镜头切换回摄录状态,如果我们在日常工作中关注腊芳的每一个举动,那么我们就会想到唯一的一个词:专注。

电销部正式开展工作后,腊芳在每个月都会有到单,但是却很少看到腊芳加班至深夜,她说:“秘诀就是两个字,专注。”

       对于专注的解释,腊芳的原话是:“定一个明确的目标,否则思维就会散乱,现在很多同事在上班时间里聊天或者是看新闻,这就是目标不明确,其次,需要抓住每通电话的重点,电话不是聊越久越投机就会越好,我们是一名销售,只有销售成功了我们的产品,才能帮到用户。”

       是的,腊芳用平凡到极致的方法做到了每月开单,所以坚持是她的另一个代名词,在坚持的过程中,她收获到了很多。比如,她帮助过很多个像冉敏那样毫无电商经验的客户通过电商平台获得了订单;比如她用开单的经验和工作的方法帮助过很多个同事,让他们体会到了惠农情感的色彩;再比如她用她自己那近乎完美的工作状态把自己送进了11月的荣誉宴现场。

       农业电商的时代已经到来,铺开的画卷上,即将画上惠农人成长的年华,感谢各位在自己最美的年华里为惠农贡献了自己的一份力量。腊芳在惠农绽放的色彩,是因为曾经历过苦寒的磨砺和激荡。

腊月梅花,芬芳香,问出处,霞光前苦寒处。

 

       传说中的电销一姐,平凡又质朴。生活中是个开心调皮的孩子,工作上是个能力突出的签单高手。平凡中又不平凡,自信中闪耀着对梦想的无限追逐!

                                                                                                             ——   李丹阳   


        从我最开始进入到惠农的时候,坐在我旁边的就是拉芳,那时候对她的感觉就是,长得很欧美范,很好看,所以之前她开玩笑说她妈妈是新疆人,我们都信以为真了,淋姐去年就听她这么说过,到今年才知道她是开玩笑的(长相太有说服力了 )后来相处下来觉得拉芳是非常幽默的人,是那种不鸣则已,一鸣惊人的人,经常冒出一句话把我们都笑翻了,工作上我也一直跟她学习,拉芳是个非常出色的妹纸,我们都称她为一姐,她之前说希望到年底能月薪过万,我也希望她能实现这个愿望。并且希望之后我们都能一起开心的在惠农奋斗

                                                                                                               ——   赵苏敏

 

        我跟腊芳是缘于惠农,缘于君天的那次培训,培训的时候我们在一组,之后我们就这样认识了一直到现在一年了。她在我眼里既是个小妹子,也是朋友更是我的老师。我希望我们的一姐“爱情事业双丰收”!!加油!!

        腊芳在工作方面业绩一直都是非常稳定的, 对待工作非常认真。上班时间从来都不会开小差  ,从早上上线到下班都是很认真的去电话 , 对于电销有自己的一套方案,很懂得怎么去跟客户沟通。

生活中腊芳很真诚质朴的,是个很实在的女孩子,也很积极的帮助我们,毫不保留的教我们销售,也会帮我们打客户帮助我们出业绩。也是我们的土豪姐,零食买家。相处非常融洽,是不可多得的挚友。

                                                                                                                  ——    杨淋


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姓名:何盈庭

部门:电销部

夜空中最亮的星,照耀我前行

       晚上八点,结束一天的工作,拖着疲惫的身子走出办公室。五一广场地铁口的卖唱依旧悦耳动听,舒缓的旋律,天籁的声音把我的思绪拉到很远很远……

       2010年9月,怀着对未来的殷切期待,我一个人提着大包小包来到长沙上学,一个人的日子里,学会了照顾自己也学会了独自长大。中秋前夕,妈妈主动打来电话,问我什么时候回家,握着电话,顿时思绪万千。四年的时间,改变了太多,现在的我,已经习惯长沙的热闹喧嚣,习惯南门口的口味虾、步行街的臭豆腐,习惯湖南不同寻常的酷热、寒冷。但是时光流逝再久,我依然记得来时的路,它就像夜空中的星星,照亮我不断前行。


       偶遇惠农,开启职场第一步

       进入中国惠农网,是一个很偶然的机会。2013年7月,刚刚大学毕业的我正四处寻找工作,某天接到惠农人事的电话,他邀请我过来面试。考察过后,我被这家公司迸发的勃勃生机所感染,而自己学的正是电子商务专业,能够找一份自己喜爱并且专业对口的工作,是我当时的梦想。带着这样的期待,7月16日,我正式开启了自己的职业生涯。

       然而现实并不如想象中美好,进入公司后我主要从事推广专员的工作,每天我们的工作内容就是不断地重复再重复,不停地创建QQ群,不停的加好友,让更多人知道我们网站,了解我们服务三农的决心及勇气。这个工作,看似简单,却最考虑耐力,重复和枯燥,让很多和我一起进来的伙伴们扛不住了,他们拥有宏伟的梦想,关于旅游世界改造社会,而现实的落差让每个人困惑不已。果然没过多久,一些人打了退堂鼓,出现了第一个离潮高峰。那时的我,慢慢用所学的专业知识去解释农业电商领域的问题,也努力学习新的技巧,这让我很快成为团队小组长,带领伙伴们奋勇向前。在与团队成员的深入交流和碰撞中,我对电商的了解愈多也更坚定了走农业电商之路的决心。我知道我们的国情很特殊,农业还很薄弱,问题也很多,但正是因为这样,需要很多和我一样的年轻人投身于这个行业,一起迈向梦想的地方。


       不忘初心,方得始终

       在惠农一年多的时间里,我印象最深刻的是平台网站上线时的激动和自豪。现在我还很清晰地记得,那天是2013年9月1号,星期天。虽是休息日,但全公司同事都来主动加班,每个人都守候在电脑前,把网站上线的通知发给客户,让他们加入到我们的惠农网大家庭。甚至很多人用手机把信息发送给自己的朋友、亲人,那种因网站上线所迸发的自豪感溢于言表。

       带着这份自豪,我在原岗位上坚持到了今年三月份。四月份开始,推广部原来的推广专员统一划归电销部,我的工作也由推广专员转成电话销售。那时环境改变,领导层发生变化,身边的伙伴陆续离开,我感觉到工作越来越艰难。四月中旬,我们电销的几个同事和展会部门的伙伴们一起出差,去到武汉、福建各地感受市场,这次出差锻炼了工作能力,也扩展了视野。和农业用户一对一地沟通交流,我更加深刻地了解到农民对改善农村的迫切需要,也是从这个时候起,我开始意识到我肩上担当的不仅仅是个人的幸福——整个农业未来的兴衰或许与我们的行动息息相关。怀抱这样的决心,出差回来以后,心态变得特别好,之后半个月每三天到单一个,创造了电销部门的销售奇迹。


       别着急,时间会给我们答案

       惠农网7月份改版重新上线后,电销部门一直业绩平平。很多原先有意向的客户因为改版产品的漏洞、服务问题又开始处于观望状态。我们很多信心十足的销售人员在多次被客户拒绝后,慢慢地也对我们的平台和产品产生了怀疑。8月份伊始,几乎每个星期都会听到有人离开,很多一路走过来的伙伴陆续有了新的去向,而我仍在坚持。

       有人问我:“何盈庭,你怎么还在坚持?”“何盈庭,你还能坚持多久?”甚至在一次与朋友的聊天中,大学同学邀请我去深圳闯荡。面对这些关怀和质疑,我也曾犹豫彷徨过,也曾内心波涛汹涌,有时候我会问自己,坚持下去还可以看到路么?这是你想要的么?

       直到有一天,一个做平菇的客户在听完我的目标阐述和坚持农业电商的决心后,对我赞许有加。后来经过多个回合的交流沟通,他选择了在我们平台做付费会员,这件事对我触动很深。客户的一句话深深打动了我:“今年各个行业都不景气,我们也做了很多尝试,但小伙子我很欣赏你的坚持和努力,越是能够在低潮坚持住的人,越能成就大器,我们愿意与这样的人合作。”

       是的,沧海横流,方显英雄本色。往往越在低潮的时候,越可以考验一个企业一个人的诚意,如果我们足够坚持足够相信,慢慢等待,还有什么做不到呢?


       回首看来,漫漫四年,是我青春时光里最流光溢彩的一部分,我曾为背井离乡而惆怅,也因远离父母而自责。但如今,我为自己有一颗勇敢坚守的心而骄傲。北岛曾说:“那时我们有梦,关于文学,关于爱情,关于穿越世界的旅行。”我相信,有梦的我会一直遵循内心的法则,勇敢前行,而夜空中最亮的星星,将见证我们的努力和成就!

 

       何盈廷责任心和目标感非常强,踏实认真、乐于助人,随时随地出现在有需要的小伙伴身边,面对各种刁钻的客户也能一如既往的坚持和服务好客户,也得到了客户的一致好评!

寄语:希望他能突破自己,取得更大的成功

                                                                                                                                               ————   文芳

 

       庭庭他很有责任心,做事有魄力~一开始接触时可能会觉得比较难沟通,但是人很好~愿意去帮助小伙伴~只是看上去脸臭臭的~

       希望他和女朋友能早点结婚~提醒:多笑一笑~开心一点~不要很严肃的表情! 就希望他能开心一些~

                                                                                                                                                ————   易冰倩

 

       和小何做同事很久了,真正熟起来是今年上半年,第一眼专看本人的话,觉得他很严肃,熟起来后才发现,其实是个闷骚型男。工作上,觉得他很严谨,有自己的工作方式,一旦自己认定的事,就会义无返顾的坚持下去。在小房间有“何老师”之称。只要小伙伴遇到关于平台、系统的问题,他都会给我们专业的解答~~现在他坐在我的对面,每次一抬头,都会看到他认真严肃的给客户打电话,突然又想起小何说的那句话:“我每天就两种心情:开单了我就高兴,不开单我就不高兴”哈哈。

      希望小何多笑笑 不要给自己太大的压力 在我们心里永远是最棒的~~~~

                                                                                                                                                   ————   代瑶

 

       他人挺好的,我在电销遇到什么问题的话请教他的还比较多,每次他都很认真的为我解答。做事干净利索,说话很有要性。

       祝庭在惠农事业越来越顺,飞的更高,得到自己想要的

                                                                                                                                                    ————   钟帅






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姓名:陈方荣

部门:客服部

心有多美,世界就有多美——有一种美叫陈方荣

      在寒风中,我与她第一次相遇,她大大的眼睛如一湾温泉,让瑟瑟发抖的我顿生暖意,这样一个温暖的女子,就是本次我要采访的客服部女神——陈方荣。初次见面,方荣有些许紧张,但言谈中难掩激动,她觉得我们采访她,是公司对她的认可。是的,方荣无疑是优秀的,而这份优秀是她在经历中不断磨砺出来的。

      将时光的镜头拉回到几年前,那时的方荣,刚出校园,选择了一份和自己性格很不相符的电话销售工作,但她仍然坚持了一年,最后因为嗓子不适而转岗。转到悠闲的岗位上,她总觉得不充实,不能体现出自己的价值,最终选择离开。说到此,方荣的脸上显得几分淡然,她不觉得离开有什么遗憾,“我只想去找寻适合自己、能实现自我价值或者说让我提升的一份工作。”可是,似乎每一场美丽的邂逅都要几经波折:在之后的一年中,她面试屡遭碰壁。彷徨无助的时候,坚强的她没用眼泪来表现自己的受伤,可当她说到家人对她的否定时,那如温泉般的双眼顿时涌出泪珠,极度不自信的她很需要家人的认可与鼓励的能量。

      等了太久,终于,终于,机会来敲门——惠农向方荣递出了邀请函,让她应聘客服一职。从没接触过客服的方荣,最开始有些犹豫,“当时我想,客服也是需要像电话销售一样不断的打电话,我的嗓子不好,也没有任何的客户经验,能否胜任这个工作我真的很没底。在面对部门经理花姐的面试时,开始很紧张,是花姐的亲切与鼓励给了我信心。通过了解,我想尝试一下。想改掉自己一成不变的个性,想接触更多的新事物。”方荣用坚定的语气向我们解释着客服的工作:“客服是需要了解各方面的知识或情况的,从加入这个团队至今,我学到了很多东西。”

      刚加入新环境,对未知的环境多少会感到迷茫,方荣害怕自己做不好,又不敢向同事求助,总觉得问别人不好,会给他人带来麻烦。好在客服部的同事都非常热情、乐于助人。他们带给了方荣家人般的关怀,让她感到无比温暖。渐渐地,她适应了陌生的环境。“我是去年十月底入职的,那时惠农网刚上线不久,平台的会员很少,会员回访量不大,每天比较清闲,突然觉得工作一段时间后失去了目标。当时我想:入职一段时间了,可自己没为公司作出多少贡献,是不是自己无法胜任这个工作。”我问她,这时是不是有想到离开?她却给了我出乎意料的回答:“没有!我想进来很不容易,这才刚开始,而且我认为一件事儿不是一发现有困难就放弃,总该坚持一下。”她做到了,在默默的坚持中,她走到了今天,成为客服部最优秀的员工之一。

      优秀,是需要经过挫折的磨练之后才会达到的一种境界。今天的方荣是优秀的:同事赞扬、伙伴认可、成绩优异。尽管她自认为还有很多不足,但在分享蜕变的过程中,她还是很自豪的说起了关于半年来的改变。“表现最明显的就是两次绩效考核对比。7月绩效考核时,我压力好大,感觉案例啊、工作计划等都无从下手。记得那时伙伴们都下班走了,我一个人还在办公室抓狂。”“是不够自信吗?”“不是,只是那段时间感觉自己无工作案例好像是啥也没做似的,觉得很失败,心情特别浮躁。”但在做REVIEW时,经理又一次肯定了她许多的优点,提出了很明确的需要改进的地方,这让她突然又找到方向,很快调整了自己的心态。

      方荣之前对电商有所了解,通过这一年的工作,她对惠农充满信心。随着平台发展得越来越快,她的工作量也开始变大,忙碌起来的方荣,反而一改之前浮躁的态度,淡定了下来。“我可能天生是闲不住的人吧。”她觉得充实是很美好的,因为充实带给了她成就感。

       作为一个客服人员,需要承受的压力很多,当付费客户因为很久没有成交订单而抱怨,甚至出言不逊时,被父母呵护长大的乖乖女方荣并没有因为承受不住而掉下委屈的泪水,相反,她很懂得换位思考。“我大学实习做超市收银时,就面对过客户抱怨的情况,后来自己作为消费者去排队时,更能深刻体会到客户的焦急心情。”所以在她处理客户投诉时,总会尽力去安抚客户的情绪,让客户看到惠农为三农服务的决心,让客户相信惠农的平台。方荣以服务好每一位客户为目标,做好后勤工作为己任,在自己的岗位上兢兢业业,从不抱怨加班、值班,工作效率极高的她也不计较被多分派到任务,她说那是领导对她的认可,在第二次绩效考核时,写案例更是信手捏来,因为她确实做到了“优秀”。

      在我们的周围,总有这样一位朋友:她踏实诚恳、个性不张扬、不善表现自己;在参加活动时,她总是最安静的那一个,但她绝不会让自己的安静破坏活动的氛围。方荣就是这样一个人。她甘当做绿叶,面带微笑看红花绽放,给予真诚的掌声;她性子温润,包容心强,善解人意,面对纠纷,只要不关乎原则问题,似乎她都能用一颗温暖的心融化掉。面对未来,她充满信心,总是告诫自己要慢慢来,不着急,不浮躁,心态放平稳,什么事都能坚持下去,而只要坚持做好自己该做的,一切将会越来越好,心有多美,世界就有多美!

 

      漂亮,大方,聪明,这是我对方荣的整体印象;在工作中,她是我们的宠儿,因为她的接受能力强,非常聪明,能够自己钻研,做事速度超快的;在生活中,她也比较乐于分享生活点滴,时不时的眨巴几下大眼睛,真的会迷倒众生啊!

      希望方荣在以后的工作中能够提升自己的独立性,还需要再乐观一点。相信她会越来越优秀的。

                                                                                                                                                ————   彭庆

 

      1.方荣,一个文静、漂亮的女孩,工作认真且效率高,爱钻研,网站上的很多问题,都能耐心的测试,态度积极,还乐于助人,俗话说一分耕耘一分收获,爱钻研的你一定可以成为我们客服部的“白骨精”,加油!

      2. 一座远山,一份记忆;一湖碧水,一份平静;一道风景,一份美丽。风景因有山有水而妖娆,人生因有喜有忧而美丽,客服部因有你而多彩,方荣,好样的!

      3. 演奏家把思想溶入乐曲,美术家把灵魂置入画框,文学家把生活写成一部书,美丽的你—客服专员,对客户的一言一行都透露着你的认真、你的努力、你的耐心、你的执着……

                                                                                                                                                 ————   周艳平

 

      方荣有着一双明媚的大眼睛,好像会说话一样,恬静、温雅、美丽!(刚进公司时有几个帅哥向我打听芳名。)她是一个十分聪明的伙伴,理解能力强,一点即透,能积极主动钻研网站的业务知识,很多功能都能够通过自己的钻研熟练操作;接受能力强,速度快,做事效率很高。所以一般的网站测试,数据录入,报表制作以及临时需要配合其他部门的工作都会优先安排方荣处理。只不过性格有些内敛,有点腼腆,不太自信。

      方荣,你聪明美丽,如果再自信一些,相信你一定可以更优秀 !

                                                                                                                                                     ————   刘桂花


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姓名:段雯雯

部门:采编部

一直走,走向罗马

       来到惠农电商中心是向往很久的事情。其实我和其他人有些不同,我觉得自己向往的地方,只要朝着那个方向不停的走,无论速度如何;无论环境如何;无论风雨如何;只要还在走,就一定会到达。

       而惠农电商中心,我已经来了。

       采编部——我到达惠农之后的新部门,陌生,但却不冷清;迷茫但却不怅惘。我从未从事过采编类的工作,但是大家却很愉快的接受了我,同事们毫不藏私,领导悉心关怀,让我感觉到自己不是一个新人,而是一位主人。

        所以我告诉自己,主人岂能不会做家务?——我每天六点起床,早到公司,每天迟一个小时下班。但即便是这样在那段时间里我也经常做不完领导安排的事情,租房太远所以我只能对自己报以微笑,再给自己打气:“回家总能消灭你们。”

       很多的同事惊讶:短短一周你就适应了之前完全没有做过的岗位,而且还实现了零错误,你到底是怎么实现的?

其实我不是神,我也没有惊才绝艳的才华,只是我明白,只要有方向剩下的就是默默走完这一路的行程,行走中不必大声诉说自己的悲伤,因为路还很长,力气却是自己的。

       如果说农业电商是电子商务发展的新型平台,那么姜董便是最优秀的船长,有容乃大,无欲则刚。如果一个人在乎的不是自己的钱包而是那些双脚黄泥的农民,那么他的平台一定能成功。而现在,惠农也只是在向着自己的方向,平凡而坚实的迈着每一步。

       还记得6月30日的新平台上线,那时候我们和研发还有产品部的同事一起通宵加班。老实说,这样强度的加班我是第一次体会,不过内心却并没有抱怨和不平的感觉,有的只是焦急只是期待,就像期待初生的婴孩,向往看到他最初的模样。

       疲惫挂在每一个人的脸上,申总为大家买来了夜宵,补充能量后的大家像一个上了发条的团体,一口气工作到了天亮。

       没有人觉得自己伟大,因为我们只是为自己的家完成了一次精美的装潢,相互笑笑,为彼此整夜的疲惫和插曲画上完整的句号。

       时间缓慢而坚实的走着,就像我为自己定下的目标,行走的路上我的状态良好,公司在完善我也为它自豪。

       很多人问我,你做的工作就是后勤支持,销售在前线大放异彩的时候很少会有人记起段雯雯的名字呀。我的回答始终如一:“销售如果是演员,那么我就是幕后的监制,只要结果能大放异彩,何必在乎自己的名字呢?演员必须在大放异彩的位置,这是分工的不同所以何须介怀?”

       其实和销售工作比起来,我们其实算作很轻松了,能够有正常的休假,能够每隔一段时间与家人团聚……当然网站的采编是不能停止的,所以我们即便在家中也需要值班。开始的时候家人觉得奇怪,后来也慢慢的习惯了我们的做法,习惯了我们走的这条农业电商的梦想。

       一直走,总会到罗马,那里有成功的殿堂;一直走,我们总会壮大,直到实现我们共同的梦想;一直走,通向成功,走出梦想。

       初见段雯雯,她说话的声音很是引人注意,厚而又洪亮,“不见其人,先闻其声”是我对她的第一印象。熟悉起来之后,跟她说话,整个人会变得轻松而愉悦。她是一个积极乐观,能给人带来正能量的人。

       工作上,从我们之间的沟通来看,她是一个非常负责任,并且工作效率比较高。工作中碰到什事情,她必定是第一个做出反应的。记得一次,我们几个给新改版的惠农网行业资讯录数据的时候,是要通过后台找到前台数据相对应的位置,她带着我们几个一起研究推荐位,找思路,整个过程她都保持着冷静、清晰的思路,把整个惠农网行业资讯的推荐位置理清出来了。

       在惠农遇见你,也是一种缘分,希望你在惠农能够一展宏图,做最出色的自己!




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